Hvordan sletter jeg en box på mobilepay

Du kan uden problemer annullere din MobilePay-konto direkte via appen, under afsnittet 'Indstillinger'. Vær opmærksom på, at ved en opsigelse af din MobilePay-kontrakt vil alle tidligere registreringer blive slettet, og du vil ikke længere være en registreret bruger af tjenesten. For at kunne genoptage brugen af MobilePay og etablere en ny aftale, er det nødvendigt at vente indtil den 1.

januar. Dette indebærer, at du vil miste adgangen til at overføre penge, modtage betalinger, få adgang til appen eller benytte de fleste af MobilePays funktioner. Angående betalingsaftaler, hvis du har en aktiv aftale med MobilePay, er det essentielt at kontakte den virksomhed, du har aftalen med, og opdatere dine betalingsmetoder.

En opsigelse af MobilePay vil ikke automatisk opsige den eksisterende betalingsaftale, medmindre dette specifikt er aftalt med den virksomhed, der står bag aftalen. Husk at udnytte dine tidligere gemte gaver eller pengegaver. Du kan enten udbetale beløbet til din egen konto eller sende gavekort til dig selv via e-mail. Hvis du har opsat tidsbestemte gaver, så sørg for at annullere disse.

Vær opmærksom på eventuelle beløb, der måtte være lagret i en MobilePay-boks. Udbetaling af disse beløb anbefales kraftigt, da adgangen til dem vil forsvinde, når aftalen er annulleret. Hvor lang tid tager det, før opsigelsen er fuldført? En opsigelse foretaget via appen kan ikke fortrydes. Det kan dog forventes, at det tager op til tre hverdage, før opsigelsen er fuldt implementeret.

Ved opsigelse via telefonisk kontakt med kundesupport, kan det også tage op til tre hverdage. For at øge sikkerheden kan du anmode om, at din MobilePay-konto blokeres af kundesupport. Denne blokering kan fjernes når som helst, hvis du ønsker at genoptage brugen af MobilePay.

Hvis du genaktiverer din MobilePay inden for det samme kalenderår, som du har blokeret den, vil dine tidligere fastsatte beløbsgrænser forblive gældende.